Predávajúci:
- Sídlo: Bau TU, s. r. o.
Solivarská 14E, 080 05 Prešov - IČO: 52615693
- DIČ: 2121083833
- IČ DPH: SK2121083833, podľa §4, registrácia od 1.10.2021
- zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vl. č. 38912/P
- Kontrolným orgánom , ktorý vykonáva dozor nad činnosťou predávajúceho je :
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Adresa: Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
pr@soi.sk, tel. č. 051/772 15 97, www: http://www.soi.sk/
PLATBA
- a) Dobierka: Tovar si objednáte, ale zaplatíte až pri prevzatí balíka u kuriéra.
- b) Platba prevodom: Tovar si objednáte, my Vám zašleme naše číslo účtu a variabilný symbol. Čiže tovar najskôr zaplatíte prevodom na náš účet a my po prijatí platby zasielame balík k Vám a informujeme Vás o jeho odoslaní. Platbu prevodom na účet je možné použiť iba vo výnimočných prípadoch, inak využívate platbu kartou cez platobnú bránu.
- c) Card pay: Platobná/kreditná karta. Bezpečná online platba platobnou/kreditnou kartou cez platobný portál CardPay Tatrabanky. CardPay je produkt Tatra banky a. s., vďaka ktorému majú klienti ktorejkoľvek banky vlastniaci platobnú kartu VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro alebo Diners Club možnosť platiť vo virtuálnych obchodných domoch.
Predávajúci si vyhradzuje právo, že v prípade kedy si zákazník objednaný tovar formou dobierky neprevezme, pri ďalšej objednávke od zákazníka na dobierku môže požadovať predávajúci najprv úhradu vopred prevodom na účet a až následne je mu zaslaný tovar.
VRÁTENIE TOVARU /odstúpenie od zmluvy/:
Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka je upravené v zákone č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa )ďalej len „Zákon“), konkr. v § 19 ods. 1 a nasl. Zákona; uplatnenie tohto práva upravuje § 20 ods. 1 a nasl. Zákona.
V zmysle uvedených ustanovení spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom (§ 20 ods. 1 písm, a) Zákona ako aj z iných v Zákone stanovených prípadoch.
V zmysle ust. § 20 ods. 6 Zákona : Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy č. 2 Zákona.
V zmysle ust. § 20 ods. 7 Zákona : Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.
V zmysle ust. § 21 ods. 1 Zákona : Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa § 19 ods. 1 zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru; to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty.
POSTUP /ako môžete pri vrátení postupovať/:
- ) Tovar nám prosím zašlite alebo osobne doručte najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru na adresu prevádzky do Starej Ľubovne.
- Oznámte nám zámer /vôľu odstúpiť od zmluvy listom o odstúpení od kúpy tovaru alebo spôsobom upraveným v ust. § 20 ods. 6 Zákona; môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy podľa Prílohy č. 2 Zákona
- v prípade, že požadujete vrátiť peniaze na účet, tak uveďte číslo účtu;
- číslo objednávky - variabilný symbol /ID objednávky/, dátum prijatia tovaru;
- Váš podpis a dátum.
- ) Späť s tovarom nám prosím zašlite aj doklad o kúpe.
- ) Adresa pre doručenie: Námestie generála Štefánika 7, 064 01 Stará Ľubovňa, tel. 0048669506070, info@labellabutik.sk
- ) Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Prosím, neposielajte tovar na dobierku! Tovar zaslaný na dobierku neprevezmeme a vráti sa Vám späť, čím Vám vznikajú zbytočné náklady na poštovné.
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime platbu za vrátený, resp. reklamovaný tovar, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov v zmysle § 22 ods. 1 Zákona, a to do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru u nás na prevádzke. Nevzťahuje sa na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr teda do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
VÝMENA TOVARU:
POSTUP /ako môžete pri výmene postupovať/:
- ) Tovar nám prosím zašlite alebo osobne doručte najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru na adresu prevádzky do Starej Ľubovne.
- ) Môžete nám priložiť list o odstúpení od kúpy tovaru alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom mailu na info@labellabutik.sk, kde uvediete
- Vaše meno, adresu a telefónne číslo;
- v prípade, že požadujete vrátiť peniaze na účet, tak uveďte číslo účtu, v prípade, že si prajete vrátiť peniaze formou poštovej poukážky, uveďte nám danú skutočnosť do priloženého listu; ak požadujete výmenu tovaru, uveďte nám danú skutočnosť do formulára na vrátenie tovaru;
- číslo objednávky /ID objednávky/, dátum prijatia tovaru;
- Váš podpis a dátum.
- ) Späť s tovarom nám zašlite aj kópiu dokladu o kúpe.
- ) Ak je to možné a obal ste nezahodili, tovar nam prosím zasielať aj v pôvodnom obale /v pôvodnej krabici, alebo inom pôvodnom balení/ tak, aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.
- ) Adresa pre doručenie: Námestie generála Štefánika 7, 064 01 Stará Ľubovňa
- ) Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Po preskúmaní neporušenosti tovaru vráteného tovaru na výmenu bude uskutočnená výmena tovaru. Vymenený tovar Vám bude zaslaný v čo najkratšom možnom termíne na Vašu adresu na dobierku za cenu poštovného pre SR vo výške 4,50€.
Odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru - kupujúcim, ktorý je PODNIKATEĽ:
Podnikateľ nemôže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.).
V prípade, že kupujúci je podnikateľ, uplatní sa ustanovenie § 436 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb., obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov. Predávajúci uvádza, že kupujúcemu môže byť ponúknutá dohoda o ukončení kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru, prešlej záruke a aktuálnej cene vráteného tovaru. Stav tovaru je zhodnotený predávajúcim. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady kupujúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.